企業における人材開発とは？手法・進め方・成功させるポイントを徹底解説
人手不足やDXの推進、働き方の多様化などによって企業を取り巻く環境が大きく変化していくなか、従業員の「人材開発」は組織の成長に直結する取り組みとして注目が集まっています。しかし、人材開発と人材育成の違いや、具体的な人材開発の手法がわからないという人も多いのではないでしょうか。
そこで今回は、自社での人材開発に課題を感じている企業担当者向けに、人材開発の目的や手法、人材開発を成功させるためのポイントをわかりやすく解説します。自社や従業員1人ひとりに合った人材開発を行い、企業の中長期的な成長につなげましょう。
人材開発とは？
人材開発とは、企業が中長期的な成長を実現するために、従業員の能力やスキル、意識を計画的に高めていく取り組みを指します。人材開発を行う際は、単なる教育や研修の実施にとどまらず、個々の強みを引き出しながら組織全体のパフォーマンス向上につなげていくことが大切です。人材不足が加速する昨今、企業による人材開発やキャリア形成の重要性が高まっています。
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人材開発と人材育成の違い
人材育成は、従業員が業務を遂行するために必要なスキルや知識を、一律的に身に付けさせることをおもな目的とします。一方で人材開発は、将来を見据えて従業員の1人ひとりの目標を定め、自発的なスキルアップを促すことを重視します。言い換えると、年次・役職ごとに共通のスキルを習得させるのが人材育成、中長期的な視点で個人の成長をサポートするのが人材開発です。
人材開発を行う目的
企業における人材開発は、従業員1人ひとりのスキルを高めることによる経営戦略の実現や、新入社員の早期戦力化などが狙いとなっています。
経営戦略の実現
企業における人材開発は、中長期的な経営戦略を実行するにあたって重要な取り組みとなります。新規事業の立ち上げや市場環境の変化への対応には、それを担う人材のスキルアップや意識改革が欠かせません。企業の成長戦略に合った人材を計画的に育成することで、組織全体が目指す方向性が統一され、経営目標の達成につながります。
組織が求める人材の育成
企業が目指す方向性や成長戦略によって、求められる人材像は大きく異なります。人材開発を通じて自社で働く従業員に必要なスキルを明確化し、それに沿った施策を実施することで、組織に適した人材を計画的に増やすことができるでしょう。
新入社員の早期戦力化
新入社員が早期に活躍できるようサポートすることも、人材開発の重要な目的の1つです。業務に必要なスキルや心構えを習得させることで、新入社員が早期に新しい職場に馴染み、自信を持って仕事に取り組めるようになるでしょう。また、計画的な人材開発は、従業員の成長スピードを高めるだけでなく、従業員の離職を防止することにもつながります。
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企業の人材開発が求められる背景
昨今は企業を取り巻く社会環境の変化やDXの推進が進んでおり、従業員に対する人材開発の重要性が高まっています。
社会環境の変化
少子高齢化による労働人口の減少やグローバル化の推進など、企業を取り巻く社会環境は日々大きく変化しています。新たな人材を安定して確保することが難しくなっていくなかで、既存の従業員1人ひとりの能力を高める必要性が高まっています。人材開発を通じて変化に順応できる人材を育成することが、企業の持続的な成長に欠かせません。
DXを推進する組織の確立
近年はDX推進の流れが加速していますが、単にデジタルツールを導入するだけでは企業の成果につながらず、それを使いこなす人材が必要です。デジタルツールを取り扱える人材が不足しているなか、人材開発を通じてITスキルやデータ分析能力を高めることで、DXを実行できる組織づくりにつながります。
キャリア観や働き方の多様化
ここ数十年の流れで終身雇用は当たり前ではなくなり、個人のキャリア観や働き方はさらに多様化しています。転職によるキャリアアップが一般化するなかで、従業員が成長を実感できる環境を整備しなければ、優秀な人材の流出につながる可能性があります。人材開発を通じて学びや成長の機会を提供することは、従業員のモチベーション向上にもつながるでしょう。
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人材開発の手法
人材開発を行う際は、目的や対象の従業員に合った手法を取り入れることが大切です。ここでは、代表的な人材開発の手法をいくつか紹介します。
OJT
OJTは、実際の業務を通じて知識やスキルを身に付けさせる人材開発手法です。上司や先輩が指導役となり、現場での経験を積み重ねることで、業務で使える実践力を高める狙いがあります。業務と直結しているため即効性が高い一方、指導者の力量によって効果に差が出やすい点には注意が必要です。
Off-JT
Off-JTは、業務から離れて行う研修やセミナーなどを指します。業務で活かせる知識を座学で学べるため、理論や基礎スキルの習得に適しています。OJTと組み合わせることで、より効果的な人材開発につながるでしょう。
自己啓発
自己啓発は、従業員が主体的に学習やスキル向上に取り組むことを指す言葉です。書籍の購入・オンライン講座の受講・資格勉強などがこれにあたります。企業が従業員の自己啓発にかかる費用の補助や学習機会を提供することで、従業員の学習意欲やモチベーションを高めることができます。
タフアサインメント
タフアサインメントとは、あえて難易度の高い業務や役割を任せて従業員の成長をうながす手法です。責任のある仕事を経験することで、判断力やリーダーシップを鍛える狙いがあります。ただし、精神的な負担が伴いやすいため、前後の適切なフォローが求められます。
1on1・コーチング
1on1やコーチングは、上司と部下が定期的に対話し、部下の成長を見守る手法です。業務の振り返りや目標設定を通じて、現場の課題や自身の強みを明確にすることができます。従業員1人ひとりに合ったサポートができ、従業員と企業とのギャップを解消することにも役立ちます。
eラーニング
eラーニングは、映像授業やオンラインコンテンツなどを利用してオンライン上で学習する手法です。時間や場所を問わずに学べるというメリットがあり、業務の空き時間にスキルを習得することができます。内容を標準化しやすいため、全従業員を対象とした人材開発に適しています。
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人材開発の流れ
人材開発を行う際は、計画から実践・改善までを段階的に進めることが重要です。
1.現状把握・課題抽出
まずは従業員のスキルや現状の課題、過去の経験などを調査します。現状把握が不十分だと、人材開発の方向性がずれてしまうため、丁寧な分析が欠かせません。
2.求める人物像の明確化
次に、企業の将来に向けてどのような人材が必要かを明確にします。経営戦略や事業方針を踏まえて必要な役割や期待される行動を整理し、求める人物像を具体化しましょう。
3.必要なスキルの洗い出し
求める人物像を元に、具体的に必要なスキルや知識を洗い出します。業務に関する専門的なスキルだけでなく、コミュニケーション力や課題解決力などのヒューマンスキルも整理しましょう。
4.開発方法の検討
洗い出したスキルに応じて、OJT・Off-JT・eラーニングなどの適切な人材開発手法を選定しましょう。対象者や目的によって最適な手法は異なるため、複数の手法を組み合わせることが効果的です。
5.人材開発計画の立案
開発方法が決まったら、具体的なスケジュールや開発計画を設定します。期間や評価指標を明確にし、進捗管理がしやすい状態へ整えましょう。
6.実践・フィードバック・改善
最後に計画に沿って人材開発を実施し、定期的に成果を振り返るサイクルを繰り返します。定期的なフィードバックを行い、必要に応じて内容を改善することで、より高い効果を得られるようになります。
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人材開発を成功させるためのポイント
人材開発を効果的に行い、継続的な成果を出すためには、開発目的の明確化や従業員への継続的なサポートが欠かせません。
開発目的や目標を明確化する
人材開発を成功させるためには、目的や目標を明確に設定することが必要不可欠です。なぜ人材開発を行うのか・どのような成果を目指すのかを従業員に共有することで、開発担当者と従業員の共通認識が生まれ、目的を見失わずに必要なスキルを身に付けやすくなります。
従業員の現状を正確に把握する
人材開発を始める前に、従業員1人ひとりのスキル・経験・キャリア志向を明確にすることが重要です。従業員の現状を正確に把握することで、その従業員に合った適切な人材開発を行うことができます。個々の成長を重要視する人材開発だからこそ、計画段階での調査が欠かせません。
内発的な動機付けを行う
人材開発を行う上で、従業員が自ら成長したいと思える環境づくりを整備することも重要です。人材開発の施策を実施するだけでなく、評価制度やキャリアパスと連動させることで、従業員の学ぶ意欲を高められます。受け身ではなく自発的な学習を促すことが、人材開発の成功を左右するでしょう。
定期的なフィードバックを行う
人材開発の効果を高めるには、従業員への定期的なフィードバックが欠かせません。一定期間での成果や課題を本人に共有することで、次のアクションにつなげやすくなるでしょう。人事担当者や上司との対話を通じて、成長を実感できる機会を設けることも大切です。
キャリアサポートや学習環境の整備を行う
従業員が学習しやすい環境やキャリア支援制度を整えることも、企業の人材開発の成功を左右する要素の1つです。研修制度や学習ツールの充実に加え、将来のキャリアを具体的に描ける環境を作ることで、従業員の定着や成長を後押しできるでしょう。
企業が行う人材開発は、企業の経営戦略を支え、持続的な成長を実現するために欠かせない取り組みの1つです。OJT・研修プログラム・eラーニングなどの多様な手法を組み合わせながら、従業員の自発的なスキルアップを促しましょう。
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